Перед вами уникальная авторская методика управления клиникой, которая позволит добиться роста бизнеса на 30%. Это можно сделать без огромных инвестиций — просто за счёт упорядочивания бизнес-процессов и применения инструментов из области маркетинга. Методика проверена автором на личном опыте, а также внедрена уже в десятках клиник.

Предложенные инструменты, советы и алгоритмы помогут взглянуть на бизнес под новым углом и научиться:

выстраивать взаимовыгодные отношения с пациентами;

— снижать отток пациентов;

— правильно общаться с сотрудниками;

— мотивировать персонал на качественную работу;

— разумно использовать бюджет, снижая ненужные издержки;

— анализировать ситуацию, своевременно выявлять и устранять слабые места в системе;

— держать стабильно высокий уровень сервиса.

Книга будет полезна руководителям медицинского бизнеса: как начинающим, так и тем, кто уже получил немалый опыт.