Единственная наследница трона Эренделла, принцесса Эльза, всю жизнь готовится к будущему правлению. Она кажется идеальной преемницей своих родителей, вот только в глубине души принцессу не отпускает ощущение, что в её жизни отсутствует какая-то очень важная часть. Когда её родители внезапно погибают, жизнь девушки рушится – она остаётся в полном одиночестве, на неё обрушивается груз ответственности за страну, а кроме того, случается невероятное – в Эльзе просыпаются удивительные магические способности.

Вдобавок в памяти принцессы возникает образ странно знакомой девочки, которую она не знает, но которая ей невероятно дорога. Что это? Наваждение? Сны? Или что-то в прошлом Эльзы оказалось скрыто от неё? Силы становятся всё неудержимее, а одиночество – всё тяжелее. Справится ли принцесса с этими испытаниями и сможет ли найти ту, кого ей всегда так недоставало?