Как правильно начать развитие бизнеса? Гарантирует ли предпринимательская жилка успех в деле? Уверены, эти и другие вопросы не дают покоя многим предпринимателям.

Наталья Мальцева — бизнес-психолог, основательница и генеральный директор компании «Точка контакта», эксперт по клиентскому счастью, владелица магазина пряжи «НеБабушка» делится принципами построения плодотворного дела, а также отвечает на волнующие вопросы.

Из книги вы узнаете:

• почему в стремлении обойти конкурентов нужно видеть не цифры, а ценности;
• как превратить ошибки в победу;
• что значит действовать, сверяясь с внутренним компасом.