Книга предназначена для руководителей и всех, кто планирует ими стать.

Автор, бизнес-консультант, специалист по организационному развитию, раскрывает принципы, технологии и приёмы делового управления.

Читателю предлагается гуманистический подход к управлению, полагающий основной ценностью людей, а основным фактором успеха — умение работать с сотрудниками.

Особенность подачи материала состоит в том, что сначала представляется теория управления, а потом — живая практика.

Автор разбирает реальные ситуации, предложенные участниками бизнес-тренингов. Как написать резюме или объявить вакансию? Как разрешить конфликт? Как выстроить взаимоотношения и сформировать настрой? Как спланировать деятельность, поставить задачи, замотивировать и проконтролировать сотрудников? Ответы на эти и многие другие вопросы рассматриваются на основе множества актуальных примеров из управленческой практики.

«Разбор полётов» — это трёхтомник, включающий книги «С чего начинается управление, или Кадры решают всё», «Меж двух огней, или Руководитель среднего звена», «Свой среди своих: управление конфликтами».