У лучших ученых, врачей и плотников есть общая черта — они любят свою работу. Они полностью поглощены своим делом, сам труд для них — награда. Не о таких ли сотрудниках мечтает любой работодатель? Почти.

Бизнес прежде всего стремится к эффективности. А потому любой, даже самый увлеченный, сотрудник чего-то стоит, только если полезен компании. Он должен продвигать компанию к её цели. А ещё лучше, когда он предан ей не менее, чем любимой профессии. Сочетание увлеченности работой и приверженности бизнесу — и есть вовлеченность, которой посвящена эта книга.