Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж. Шиффман С.
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж. Шиффман С.
Артикул:530.93.82 Доставка по всей России и СНГ - стоимость от 180 р.*Чем крупные клиенты отличаются от ключевых? В чем заключается верная стратегия удержания клиентов?
Автор раскрывает самые распространенные заблуждения о ключевых клиентах и представляет эффективные методы работы и модели продаж.
Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая — практике заключения сделок, третья — крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая — установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры.
Создать и сохранить отношения с клиентами — важнейшая задача для компании. Этого можно достичь, выполняя главное правило маркетинга — говорить с клиентами на одном языке.
Производитель | Претекст |
Страна | Россия |
Количество страниц | 313 |
Год издания | 2015 |
Автор | Шиффман С. |
Тип обложки | Мягкий переплёт |
Вес | 459 г |