Все мы, родители, безумно любим своих детей, но иногда их шалости, выходки и непослушание просто выводят нас из себя! Натали де Буагролье против криков и ссор. Её книга представлена в виде семинара, в ходе которого вы шаг за шагом научитесь понимать чувства, эмоции и потребности свои и своих детей. Предложенные методы решения семейных конфликтов помогут убедиться на собственном опыте, что, помимо повышенного тона, существует множество способов, благодаря которым дети услышат вас и будут внимательны к словам и просьбам.